환불 정책
원칙
디지털 상품의 특성상 구매 후 취소・환불은 원칙적으로 불가합니다.
예외（환불 대응）
다음의 경우에 한해 환불 대응을 합니다. ・QR코드가 이메일로 오지 않은 경우 ・기술적 오류로 eSIM이 개통되지 않는 경우
환불 불가 케이스
다음의 경우에는 환불 대응이 불가합니다. ・eSIM을 이미 개통한 경우 ・고객의 단말기가 eSIM 비지원인 경우 ・설정 오류 등 고객 측 사유로 인한 경우
신청 방법
환불을 원하시는 경우, 구매 후 7일 이내에 Contact 페이지에서 신청해 주세요.
대응 기간
신청 접수 후 7영업일 이내에 대응합니다.