よくある質問

クレジットカード（Visa / Mastercard / AMEX / JCB / Diners / Discover）でのお支払いに対応しています（Stripe決済）。決済は注文確定と同時に確定します。

プラン選択後、購入手続き画面でお支払い情報を入力していただくと決済が完了します。決済が終わると、eSIMのQRコードが登録したメールアドレスに届き、LocalStandard eSIMのマイページからも確認できます。日本出発前にインストールを済ませておくとスムーズです。

いいえ、現在はLocalStandard eSIMの無料会員登録をしてからのご購入になります。登録すると、QRコードは登録したメールアドレスに届き、LocalStandard eSIMのマイページからもいつでもQRコードと購入履歴を確認できます。マイルやクーポンなどの特典もご利用いただけます。

保有しているクーポンは、購入手続きの際に自動的に適用されます。友達紹介やギフトなどでクーポンコードを受け取った場合は、購入画面の「クーポンをお持ちですか？」からコードを入力してください。

いいえ、利用規約上、1つのeSIMを複数端末で同時に利用することは禁止されています。複数の端末でご利用になりたい場合は、端末ごとに別のプランをご購入ください。

本サービスは訪日旅行者向けに、日本国内でご利用いただくためのeSIMです。日本国外では通信できませんので、あらかじめご了承ください。

いいえ、機内モードはオンのままで大丈夫です。機内モードを維持したまま、モバイル通信（データローミング）だけをオンにしてください。日本到着後にこの設定にしていただくと、自動的に接続されます。

マイページの「QRコード再送」機能から、購入時と同じQRコードを再度メールでお受け取りいただけます。再送されたQRコードから、改めてeSIMのインストールを行ってください。

料金は、無制限プランのご利用日数に応じて決まります。価格は韓国ウォン（KRW）表示を基準に、日本円の参考金額もあわせて表示しています。

デジタルコンテンツの性質上、eSIM発行後の返金は原則承っておりませんが、発行エラーでQRコードが提供されなかった場合、購入後に端末がeSIM非対応と判明した場合、一定条件を満たす通信障害が発生した場合などは例外的に返金をご案内することがあります。詳しい条件は返金ポリシーページをご確認ください。

データの上限に達しても通信が完全に停止することはありません。無制限プラン（ノーマル）は1日5GBの高速データを使い切ると1Mbpsに切り替わり、引き続きご利用いただけます。スペシャルプランは基準量超過後、5Mbpsに制限されます。

現在、購入済みプランの有効期限を延長する「トップアップ」機能は準備中です。今すぐデータや日数を追加したい場合は、eSIM購入ページから改めて新しいプランをご購入ください。

購入日から90日以内に利用を開始してください。

長期プランは予約制のため、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。ただし、ご利用開始日までにeSIMをお届けできなかった場合は、全額返金します。