よくある質問

クレジットカード（Visa / Mastercard / AMEX / JCB / Diners / Discover）でのお支払いに対応しています（Stripe決済）。決済は注文確定と同時に確定します。

プラン選択後、購入手続き画面でお支払い情報を入力していただくと決済が完了します。決済完了後はメールとマイページの両方でeSIMのQRコードをご確認いただけますので、日本出発前にインストールを済ませておくとスムーズです。

はい、メールアドレスのみのゲスト購入が可能です。ただし確認メールを削除してしまうと再度QRコードを確認する手段がなくなるため、会員登録いただくとマイページでいつでもQRコードや購入履歴を確認でき、マイルやクーポンなどの特典もご利用いただけます。

保有しているクーポンは、購入手続きの際に自動的に適用されます。友達紹介やギフトなどでクーポンコードを受け取った場合は、購入画面の「クーポンをお持ちですか？」からコードを入力してください。

いいえ、利用規約上、1つのeSIMを複数端末で同時に利用することは禁止されています。複数の端末でご利用になりたい場合は、端末ごとに別のプランをご購入ください。

本サービスは訪日旅行者向けに、日本国内でご利用いただくためのeSIMです。日本国外では通信できませんので、あらかじめご了承ください。

いいえ、機内モードはオンのままで大丈夫です。機内モードを維持したまま、モバイル通信（データローミング）だけをオンにしてください。日本到着後にこの設定にしていただくと、自動的に接続されます。

マイページの「QRコード再送」機能から、購入時と同じQRコードを再度メールでお受け取りいただけます。再送されたQRコードから、改めてeSIMのインストールを行ってください。

料金は、無制限プランのご利用日数に応じて決まります。価格は韓国ウォン（KRW）表示を基準に、日本円の参考金額もあわせて表示しています。

デジタルコンテンツの性質上、eSIM発行後の返金は原則承っておりませんが、発行エラーでQRコードが提供されなかった場合、購入後に端末がeSIM非対応と判明した場合、一定条件を満たす通信障害が発生した場合などは例外的に返金をご案内することがあります。詳しい条件は返金ポリシーページをご確認ください。

データの上限に達しても通信が完全に停止することはありません。無制限プラン（ノーマル）は1日5GBの高速データを使い切ると1Mbpsに切り替わり、引き続きご利用いただけます。スペシャルプランは基準量超過後、5Mbpsに制限されます。

現在、購入済みプランの有効期限を延長する「トップアップ」機能は準備中です。今すぐデータや日数を追加したい場合は、eSIM購入ページから改めて新しいプランをご購入ください。